Tieto podmienky upravujú používanie webovej stránky martingura.sk a objednávanie fotografických a kameramanských služieb. Návštevou webu súhlasíte s týmito podmienkami; pri objednaní služby sú súčasťou zmluvného vzťahu.
1. Poskytovateľ
Pixmark s.r.o.
spoločnosť s ručením obmedzeným, fotografické a kameramanské služby pod značkou Martin Gura
Sídlo: Gaštanová 3080/16, 010 07 Žilina, Slovenská republika
IČO: 45 517 436
DIČ: 2023034354
E-mail: [email protected]
Telefón: +421 949 221 367
(ďalej len „poskytovateľ")
2. Predmet služieb
Poskytujem fotografické a kameramanské služby - svadobnú a eventovú fotografiu, svadobné video, reklamnú a produktovú fotografiu, letecké zábery z drónu a portrétnu fotografiu. Konkrétny rozsah, výstupy a termíny sú dohodnuté individuálne v cenovej ponuke pre každý projekt.
3. Používanie webu
Web slúži na prezentáciu portfólia a dopytovanie služieb. Klient sa zaväzuje používať web v súlade s právnym poriadkom SR a týmito podmienkami. Nie je dovolené:
- používať automatizované skripty na sťahovanie obsahu (scraping, mass download)
- zasahovať do technického fungovania (pokus o DDoS, exploit zraniteľností, reverzné inžinierstvo)
- kopírovať fotografie, videá alebo texty bez písomného súhlasu - viď bod 7 (Autorské práva)
- používať kontaktný formulár na rozosielanie nevyžiadaných obchodných ponúk (spam)
4. Objednávka a uzavretie zmluvy
- Dopyt - klient pošle stručný brief cez kontaktný formulár, e-mail alebo messaging aplikáciu (WhatsApp, Viber).
- Cenová ponuka - do 24 hodín pošlem konkrétnu ponuku na mieru: rozsah, výstupy, termín, cenu. Ponuka je platná 14 dní, pokiaľ nie je uvedené inak.
- Akceptácia - písomné odsúhlasenie klientom (e-mail, podpísaná objednávka). Týmto vzniká zmluva o poskytnutí služby v rozsahu odsúhlasenej ponuky.
- Rezervačný poplatok - rezerváciu termínu fixujem prijatím rezervačného poplatku (typicky 30 % z celkovej ceny pri svadbách a väčších projektoch). Poplatok je nevratný - kompenzuje zablokovanie termínu v kalendári, ktorý už nie je možné nahradiť iným klientom. Konkrétna výška je súčasťou cenovej ponuky.
- Realizácia - fotenie / natáčanie v dohodnutom termíne podľa briefu.
- Dodanie - termíny závisia od projektu (svadobné fotky obvykle do 3 mesiacov, svadobné video 6-10 týždňov, eventy 7-14 dní). Konkrétny SLA je v ponuke.
- Doplatok a faktúra - zostatok ceny po odpočte rezervačného poplatku, splatnosť obvykle 14 dní od dodania.
5. Cena a platobné podmienky
Ceny sú dohodnuté individuálne podľa rozsahu projektu, lokality, deadline-u a použitia výstupov. Pre svadby existujú indikatívne balíky, ostatné služby (eventy, reklama, dron) sú vždy custom kalkulácia.
Platba sa vykonáva bankovým prevodom na základe faktúry. Rezervačný poplatok je fakturovaný pri potvrdení rezervácie, zostatok ceny faktúrujem po dodaní výstupov so splatnosťou obvykle 14 dní.
6. Storno a zmena termínu
Rezervačný poplatok uhradený pri rezervácii termínu je v plnej výške nevratný a nevymáhateľný. Predstavuje kompenzáciu za zablokovanie termínu v kalendári, ktorý poskytovateľ z tohto dôvodu odmieta iným klientom a ktorý už nie je možné spätne obsadiť.
Pri zrušení objednávky zo strany klienta sa rezervačný poplatok nevracia. Klient zároveň nie je povinný uhradiť zostatok ceny - storno sa nevymáha. Tento model bilateral chráni obe strany pred komplikovanými spormi o vrátenie peňazí.
Zmena termínu zo strany klienta je možná bez sankcie, ak je nový termín voľný v kalendári poskytovateľa. Rezervačný poplatok sa v tom prípade prevedie na nový termín.
Pri zrušení zo strany poskytovateľa (choroba, vyššia moc, technické zlyhanie cez ktoré nemá kontrolu) sa snažím zabezpečiť kvalifikovaného náhradníka. Ak sa to nepodarí, rezervačný poplatok vraciam v plnej výške.
7. Autorské práva a licencia
Fotografie a videá vytvorené počas projektu sú autorským dielom v zmysle zákona č. 185/2015 Z. z. (Autorský zákon). Autorské majetkové práva zostávajú poskytovateľovi.
Klient získa licenciu na použitie diela v rozsahu dohodnutom v zmluve / cenovej ponuke:
- Súkromné účely (svadby, portréty) - neobmedzená osobná licencia (zdieľanie s rodinou, sociálne siete, tlač pre vlastnú spotrebu)
- Komerčné účely (eventy, reklama, produkty) - licencia v rozsahu definovanom v ponuke (web, tlač, billboard, dlhodobá kampaň). Rozšírenie licencie je možné dohodou za dodatočný honorár.
Editácia výstupov (filtre, výrazne zmenené orezy, retuš zmeniaca rukopis) bez súhlasu autora nie je dovolená - zachováva sa integrita autorského diela.
Si vyhradzujem právo používať vybrané fotografie / videá pre svoje portfólio (web, sociálne siete, súťaže). Pri svadobnej a portrétnej fotografii rešpektujem žiadosť klienta o NDA - na základe dohody nezverejňujem osobné fotky.
8. Zodpovednosť
Vynakladám primeranú odbornú starostlivosť pri všetkých projektoch. Mám profesionálnu výbavu duplicitne zálohovanú (foto, video, audio) - jeden hardware fail neohrozí celý deň.
Pri vyššej moci (živelné udalosti, pandemické obmedzenia, technické zlyhanie cez ktoré nemám kontrolu) zodpovednosť obmedzená v rozsahu povolenom právom SR. V takom prípade je preferované riešenie - náhradný termín alebo vrátenie rezervačného poplatku.
Limitácia zodpovednosti za škodu je obmedzená výškou ceny zákazky podľa § 388 Obchodného zákonníka, ak právny predpis neustanovuje inak.
9. Reklamácie
Ak nie ste spokojní s dodaným výstupom, kontaktujte ma e-mailom na [email protected] do 14 dní od dodania. Reklamáciu vybavím do 30 dní - obvykle dodatočnou úpravou výstupov, výberom alternatívnych záberov alebo (pri dohode) vrátením časti ceny.
Subjektívne preferencie (estetický vkus) nie sú reklamačným dôvodom - štýl práce je verejne prezentovaný v portfóliu pred objednaním.
10. Ochrana osobných údajov
Spracúvanie osobných údajov je opísané v samostatnej stránke Ochrana súkromia v súlade s GDPR a zákonom č. 18/2018 Z. z.
11. Mimosúdne riešenie sporov
V prípade sporu sa najprv pokúsime o dohodu. Ako spotrebiteľ máte právo obrátiť sa na orgán alternatívneho riešenia sporov (ARS) - napríklad Slovenská obchodná inšpekcia alebo iný subjekt zapísaný v zozname subjektov ARS na stránke Ministerstva hospodárstva SR.
Tiež môžete využiť platformu Európskej komisie na riešenie sporov online: ec.europa.eu/consumers/odr.
12. Záverečné ustanovenia
Tieto podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Súdom príslušným pre riešenie sporov, ktoré nebudú vyriešené mimosúdne, je všeobecný súd podľa Civilného sporového poriadku.
Podmienky môžem aktualizovať pri zmene služieb alebo legislatívy. Aktuálne znenie je vždy zverejnené na tejto stránke s dátumom účinnosti. Pri už akceptovanej cenovej ponuke platí znenie účinné v čase akceptácie, ak sa strany písomne nedohodnú inak.
Ak by sa niektoré ustanovenie ukázalo ako neplatné alebo nevykonateľné, ostatné ustanovenia ostávajú v platnosti.
Účinné od 4. mája 2026.